Polityka prywatności

Administratorem danych osobowych Klientów Sklepu jest Anna Mikołowska, prowadząca działalność gospodarczą pod firmą Wrohaus Anna Mikołowska, NIP: 8961671917, REGON: 545516960, z siedzibą przy ul. Bazyliowa 16/10, 55-080 Kąty Wrocławskie, Polska. Kontakt: e-mail Kontakt@sofelio.pl, adres: ul. Bazyliowa 16/10, 55-080 Kąty Wrocławskie, od poniedziałku do piątku, w godzinach 9:00–19:00.

Administrator nie wyznaczył inspektora ochrony danych. W sprawach RODO wystarczy kontakt pod powyższym adresem e-mail.

Niezależnym administratorem danych związanych z realizacją płatności online jest PayU S.A., ul. Grunwaldzka 186, 60-166 Poznań, KRS 0000274399, NIP 7792308495, kapitał zakładowy 7 789 000 zł (wpłacony w całości). Polityka prywatności PayU: poland.payu.com/privacy-portal.

W ramach korzystania ze Sklepu możemy przetwarzać:

• Dane identyfikacyjne: imię, nazwisko
• Dane kontaktowe: adres e-mail, numer telefonu, adres dostawy i korespondencyjny
• Dane zamówienia: pozycje, cena, status, historia zakupów
• Dane płatności przekazywane do PayU (kwota, tytuł, dane odbiorcy) — Sklep nie zapisuje pełnego numeru karty ani kodu CVV
• Dane konta: login, hasło w postaci hasza
• Dane techniczne: adres IP, typ przeglądarki, pliki cookies zgodnie z Polityką cookies
• Treść korespondencji (formularz, czat, e-mail)

Dane przetwarzamy w następujących celach i na następujących podstawach RODO:

• Zawarcie i wykonanie umowy sprzedaży, obsługa konta, dostawa, kontakt w sprawie zamówienia — art. 6 ust. 1 lit. b RODO
• Płatności online za pośrednictwem PayU — art. 6 ust. 1 lit. b RODO (umowa) oraz — po stronie PayU — własne podstawy PayU jako administratora
• Wystawianie faktur, księgowość, obowiązki podatkowe — art. 6 ust. 1 lit. c RODO
• Reklamacje, rękojmia, gwarancja, odstąpienie od umowy — art. 6 ust. 1 lit. b, c i f RODO
• Ustalenie, dochodzenie i obrona roszczeń — art. 6 ust. 1 lit. f RODO
• Odpowiedź na zapytania (formularz, czat) — art. 6 ust. 1 lit. b lub f RODO
• Newsletter i marketing e-mail — wyłącznie za zgodą, art. 6 ust. 1 lit. a RODO
• Analityka odwiedzin Sklepu — wyłącznie za zgodą na cookies analityczne, art. 6 ust. 1 lit. a RODO

Podanie danych oznaczonych jako wymagane przy zamówieniu jest niezbędne do zawarcia umowy. Brak tych danych uniemożliwia realizację zakupu.

Dane mogą być ujawniane podmiotom, które muszą je otrzymać, aby Sklep działał zgodnie z prawem i umową:

• PayU S.A. (KRS 0000274399, NIP 7792308495) — operator płatności; PayU jest samodzielnym administratorem danych płatniczych
• Firmy kurierskie i transportowe — w zakresie niezbędnym do dostawy lub odbioru zwrotu
• Dostawca hostingu i utrzymania serwera Sklepu
• Biuro rachunkowe i doradcy prawni
• Podmioty uprawnione na podstawie przepisów (np. urząd skarbowy, sąd)

Nie sprzedajemy danych osobowych. Google Analytics i podobne narzędzia marketingowe nie są uruchamiane bez Twojej zgody na cookies analityczne.

Administratorem Twoich danych osobowych jest PayU S.A. z siedzibą w Poznaniu (60-166), przy ul. Grunwaldzkiej 186 ("PayU"). Twoje dane osobowe będą przetwarzane w celu realizacji transakcji płatniczej, powiadamiania Cię o statusie realizacji Twojej płatności, rozpatrywania reklamacji, a także w celu wypełnienia obowiązków prawnych ciążących na PayU.

Masz prawo do dostępu, poprawiania, ograniczenia lub sprzeciwu wobec przetwarzania Twoich danych osobowych, a także prawo do przenoszenia danych i ich usunięcia. Podanie danych jest dobrowolne jednak niezbędne do realizacji płatności, a brak podania danych może skutkować odrzuceniem płatności.

Więcej informacji o zasadach przetwarzania danych przez PayU: Polityka prywatności PayU. Zasady płatności: Regulamin pojedynczej transakcji płatniczej PayU.

• Dane zamówień i faktur — przez okres wymagany przepisami rachunkowymi i podatkowymi (co do zasady 5 lat od końca roku podatkowego)
• Dane konta — do usunięcia konta, z zastrzeżeniem dokumentów, które musimy zachować ustawowo
• Korespondencja reklamacyjna — do przedawnienia roszczeń, zwykle do 6 lat
• Zgody marketingowe — do cofnięcia zgody
• Cookies analityczne — zgodnie z Polityką cookies, nie dłużej niż 12 miesięcy od zgody, o ile wcześniej jej nie cofniesz

Przysługuje Ci:

• dostęp do danych oraz kopia danych
• sprostowanie (poprawienie) danych
• usunięcie danych („prawo do bycia zapomnianym”) — gdy pozwalają na to przepisy
• ograniczenie przetwarzania
• przenoszenie danych
• sprzeciw wobec przetwarzania opartego na art. 6 ust. 1 lit. f RODO
• cofnięcie zgody w dowolnym momencie (bez wpływu na zgodność przetwarzania przed cofnięciem)
• skarga do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (uodo.gov.pl)

Wniosek złóż na Kontakt@sofelio.pl. Odpowiadamy bez zbędnej zwłoki, nie później niż w ciągu 30 dni.

Zasady stosowania cookies, w tym możliwość zgody i odmowy, opisuje osobna Polityka cookies. Cookies niezbędne (koszyk, sesja logowania, bezpieczeństwo) działają bez zgody. Cookies analityczne — wyłącznie po Twojej zgodzie.

Stosujemy środki techniczne i organizacyjne: szyfrowanie HTTPS (SSL/TLS), ograniczenie dostępu do panelu administracyjnego, kopie zapasowe oraz hasła w postaci nieodwracalnego hasza. Płatności kartą realizuje PayU zgodnie z PCI DSS. Sklep nie przechowuje pełnych danych kart płatniczych.

Zasadniczo przetwarzamy dane na terenie Europejskiego Obszaru Gospodarczego. PayU S.A. ma siedzibę w Polsce. Jeżeli w przyszłości skorzystamy z narzędzia z siedzibą poza EOG (np. po zgodzie na analitykę), poinformujemy o tym w Polityce cookies i zapewnimy mechanizm zgodny z RODO (decyzja stwierdzająca odpowiedni stopień ochrony albo standardowe klauzule umowne).

Aktualna wersja jest zawsze pod adresem /polityka-prywatnosci. O istotnych zmianach poinformujemy w Sklepie. Polityka obowiązuje od 25 sierpnia 2026 r.